Vos droits lors de l’achat de biens : la garantie légale de conformité

Lorsque vous effectuez un achat chez tectake, vous bénéficiez des droits prévus par la garantie légale de conformité. Afin que vous connaissiez vos droits, vous trouverez ici les principales informations sur la garantie légale ainsi que la communication officielle de l’Union européenne.

La garantie légale de conformité vous protège lorsqu’un produit acheté présente un défaut ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.

Dans l’Union européenne, les biens bénéficient en principe d’une garantie légale d’au moins deux ans à compter de leur réception.

• Durée : Dans l’Union européenne, les biens bénéficient d’une garantie légale d’au moins deux ans.
• Vos droits : Si un produit ne correspond pas à sa description ou ne fonctionne pas correctement, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement gratuit.
• Autres possibilités : Dans certains cas, vous pouvez demander une réduction du prix ou le remboursement intégral du prix d’achat.

La communication harmonisée ci-dessous de l’Union européenne vous présente de manière concise vos droits au titre de la garantie légale et vous indique les possibilités dont vous disposez en cas de produit défectueux. Accéder à « L’Europe est à vous »

Le QR code figurant dans la communication officielle vous permet d’accéder directement au portail de l’UE « L’Europe est à vous ». Vous y trouverez des informations complémentaires sur la garantie légale et vos droits en tant que consommateur dans les États membres de l’Union européenne.

Vous souhaitez enregistrer ou imprimer ces informations ? Ici, vous pouvez télécharger la communication harmonisée complète relative à la garantie légale.